内江人社服务热线获人社部认可，便民举措获赞

近日，内江市人力资源和社会保障局推出的便民服务热线取得了显著成效，其高效、专业的咨询服务不仅赢得了市民的广泛好评，更成功获得了国家人力资源和社会保障部的关注与认可。

内江市人社局始终坚持以人民为中心的发展思想，致力于打造便捷、高效的人社服务体系。为进一步提升服务质量，该局整合资源，优化流程，推出了一条集政策咨询、业务办理、投诉建议于一体的综合性服务热线。市民只需拨打该热线，即可获得社保、就业、劳动保障等方面的专业解答和帮助。

这一便民举措不仅解决了群众“办事难、咨询烦”的问题，还通过信息化手段提升了服务效率。热线开通以来，日均接听量持续攀升，群众满意度高达98%以上。许多市民反馈，通过热线咨询，不仅问题得到及时解决，还对人社政策有了更深入的了解。

值得一提的是，内江市人社局的热线服务模式因其创新性和实效性，引起了国家人力资源和社会保障部的高度关注。经过实地调研和评估，人社部认为内江的经验值得推广，并将其列为地方人社服务创新的典型案例。这一认可不仅是对内江人社工作的肯定，也为其他地区提供了可借鉴的范本。

内江市人社局相关负责人表示，将以此次获部委认可为契机，进一步优化服务流程，拓展服务内容，努力打造更加智慧、便捷的人社服务体系，为市民提供更优质的服务体验。